Згідно з чинним законодавством України ви можете повернути товар належної якості або обміняти його протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару.

Повернення та обмін товару за замовленням можливі при дотриманні наступних умов:

• з моменту отримання Товару пройшло менше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;
  наявне підтвердження оплати товару (в тому числі доставки, якщо така була), а саме, – оригінал розрахункового документа (довідка/платіжне доручення/виписка з банку та/або чек платіжного термінала);
• Товар, який повертається, не був вживаний й не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.), повинен мати товарний вигляд (наявність ярликів, етикеток, заводського маркування, пломб тощо) і свої споживчі властивості;
• Товар повністю укомплектований (в тому числі інструкції, гарантійний талон, інше приладдя товару в незмінному вигляді) і збережена фабрична оригінальна упаковка;
• покупець покрив усі витрати, пов’язані з поверненням чи обміном Товару належної якості (зокрема витрати пов’язані з доставкою);
• обмін Товару можливий лише на товар з ідентичною вартістю;
• повернення та обмін Товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим, окупованих територій та зони, де проводяться бойові дії;
• продавець має право відмовити Покупцю в поверненні якісного товару, який відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1992 визнано таким, що не підлягає поверненню.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості Стаття 8. За законом України «Про захист прав споживачів»:

“У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати безоплатного усунення недоліків товару у розумний термін. Вимоги споживача, передбачених цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.”

Потрібна допомога?
Звертайтеся до нас за адресою office@megant.com.ua, якщо у вас є питання щодо повернення та/чи обміну товару.